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Server에 연결이 되지 않을 경우는 왜 그런가요? |
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답변 : 방화벽(Fire Wall)이 설치되어 있는 환경에서 사용하는 user의 경우,
방화벽이 보안과 안전성을 고려하여 응용프로그램의 포트번호를 막게 되므로
방화벽 업체나 전산 담당자를 통해 사용하는 포트번호를 열어 놓고
해당 서버에 접속하여 사용하면 됩니다.
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사운드에 문제가 생긴 경우에는 어떻게 하나요? |
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답변 : 소리가 끊어지거나 잡음이 있는 경우 마이크 증폭(Mic Boost)이 체크 되어있는지
확인 하시고 체크되어있다면 언체크 하신 후 다시 시도하시거나 사용중인 사운드카드의
제조 업체가 제공하는 최신 버전의 드라이버로 업데이트하시면, 깨끗한 음질로
대화 하실 수 있습니다. |
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음성이 끊기거나 화상의 움직임이 느려질 때 대처 방법이 있나요? |
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답변 : 실시간으로 전송되는 음성과 영상 데이터는 사용자의 네트워크 대역폭(bandwidth)에
영향을 많이 받습니다.
자신의 네트워크 상태가 나쁘다면 나타날 수 있는 현상입니다.
회의실 주도권자가 일괄적으로 참여자 전원의 비디오 프레임을 낮추거나
참여자 개개인이 비디오의 프레임을 낮추시고
말하지 않는 사람은 말하기 버튼을 해제해 놓고 있는것이 좋습니다. |
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클라이언트 다운로드 및 설치가 되지 않을 경우는 왜 그런가요? |
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답변 : Windows XP나 Vista의 경우 사용자 계정으로 Windows에 로그인했을 때
발생하는 경우로서 Windows 시스템에서 프로그램 설치를 제한하기 때문입니다.
제어판 -> 사용자 계정 에서 권한에 대한 설정해주시기 바랍니다. |
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저희 회사에서 사용하는 이미지 및 기능들을 그대로 사용 가능한가요? |
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답변 : 기본적으로 커스터마이징은 가능합니다.
기본 커스터마이징은 이미지 변경과 회사 로고 삽입 등이고 나머지 부분은
추후 당사와 협의 후 가능합니다. |
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화상회의를 사용하려면 서버와 클라이언트는 어느 정도의 장비를 구입하면 될까요? |
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답변 : 서버는 일반적으로 듀얼CPU 1G, Memory 512M 정도면 가능하고,
클라이언트는 일반 P4 1.5Ghz, Memory 256 이상이면 가능합니다. |
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